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当店からのメールについて

当店から送信されるメールについて

当店にご注文いただきますと、最低 以下の3件のメールがご登録いただいたメールアドレスに送信されます。

特に、2)の「ご注文内容のご確認」のメールには重要な内容が含まれております。
ご確認の上、必ずご返信をお願い致します。
このメールにご返信をいただきませんと、製作作業に入れないため商品をお届けすることができません!

1)ご注文ありがとうございます(自動返信メール)
  ※ご注文いただくと、自動的に送信されるメールです。
  正しくご注文できたかを確認ください。

2)【xxxx 様】ご注文内容のご確認
  ※ご注文後、2営業日以内に送信されます。
  このメールへは、必ずご返信下さい。

3)【xxxx 様】商品発送のご連絡
  ※商品発送時にお送りするメールです。

メール受信チェック

以下に、お客様のメールアドレスを入力後、「確認する」をクリックしてください。
ご登録いただいたメールアドレスへ当店からのテストメールが送信されます。

当店からのメールが受信できたかご確認ください。

上記で稀に「Proxy Error」が表示されることがあります。
その場合には、お手数ですが画面を再表示してやり直してください。

当店からのメールが受信できない時

携帯のアドレスをご利用の場合

ご利用されている携帯/スマホの迷惑メールフィルターの設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」など、受信制限がかかっていると思われます。指定受信リスト(受信許可リスト)に「info@kobo-cuoluce.com」を設定して当店からのメールを受信できるように設定変更をお願い致します。

携帯電話会社ごとの設定方法は以下のリンクからご確認ください。

 ・docomoの場合の設定方法
 ・auの場合の設定方法
 ・SoftBankの設定方法

上記をご覧いただいても受信制限の解除方法がわからない場合には、ご利用携帯会社のサポートセンターなどにお問い合わせください。(info@kobo-cuoluce.com からのメールを受信できるようにする方法)
受信制限解除の詳しい方法などを当店にお問い合わせいただいてもお答え致しかねますので、ご了承のほどお願い致します。

パソコンのメールをご利用の場合

ご利用されているメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。 設定方法の詳細は、ご利用されているメールサービス提供会社(プロバイダーなど)にご確認ください。